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深圳首季投诉同比增三倍家用电子电器类投诉

发布时间:2019-10-13 05:10:43

  深圳首季投诉同比增三倍 家用电子电器类投诉位居第一_深圳_最全最迅速的深圳资讯—深圳

  一季度,深圳汽车类消费投诉同比增长286.5%。图为深圳一汽车市场运来的新车。 深圳商报 林晓斌 摄

  深圳首季投诉同比增三倍

  家用电子电器类、互联服务类和电信服务类投诉位居前三

  深圳市消委会昨天发布的《2014年第一季度投诉情况分析报告》显示,2014年第一季度,消委会共计受理消费投诉18620宗,同比增长294.07%。

  统计表明,2014年第一季度,12315系统共登记消费者投诉工单18620宗,比2013年第一季度的4725宗增长294.07%,其中市、区消委会承办16601宗,分局承办2019宗。目前每个工作日受理的投诉约为300~400宗,是往年同期的4倍左右;仅3·15当天,就受理消费者投诉1044宗,为2013年3·15当天的3.3倍。

  从总体投诉量来看,家用电子电器类、互联服务类和电信服务类投诉依旧位居前三,并均呈大幅增长趋势,投诉量分别为6485宗、3221宗和1387宗,分别占投诉总量的34.83%、17.30%和7.26%。其中,家用电子电器类投诉同比增幅达543.55%。

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